oct 27 2008
Déménagement de ligne avec Free – Round 4
On approche du dénouement final de cette passionnante aventure pour avoir le net ! Rendez-vous avec le technicien France Telecom pour ma ligne pris pour jeudi. Je sens un round 4bis arriver, mais ça commence à devenir bon.
Il reste cependant un détail de taille. Un débit de 63€ sur mon compte pour « Frais d’activation à perception différée ». Mais qu’est-ce que c’est ? Après une petite recherche sur le net, il s’avère que ce sont les frais d’activation à l’ouverture de l’abonnement qu’on ne doit payer que si on part de chez Free avant 30 mois (90€ – 3€ par mois d’ancienneté). En gros, et grâce à la procédure qui m’a été indiquée par l’incompétent, enfin le gars de la hotline du service déménagement (c’est ça le pire), ils considèrent ça comme une résiliation. J’ai trouvé un formulaire à remplir pour me faire rembourser. Plus qu’à attendre d’avoir mon nouvel abonnement.